Spedizioni
RevitaForm Clinic effettua spedizioni esclusivamente in Italia.
Gli ordini vengono preparati e affidati al servizio di consegna nel più breve tempo possibile.
Il tempo indicativo di consegna è di 2–5 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e possono subire variazioni in caso di festività, periodi di elevato numero di ordini, indisponibilità temporanee, problemi del vettore o altre circostanze non direttamente controllabili da RevitaForm Clinic.
Costi di spedizione
Per gli ordini di importo inferiore a €150,00, il costo della spedizione viene indicato nel carrello e/o durante la procedura di checkout prima della conferma dell’ordine.
Per ordini di importo pari o superiore a €150,00 la spedizione è gratuita.
Controllo della consegna
Al momento della ricezione dell’ordine, il cliente è invitato a controllare l’integrità del pacco.
Qualora il pacco presenti evidenti anomalie o danneggiamenti, è consigliabile segnalarlo al vettore al momento della consegna e contattare RevitaForm Clinic.
Diritto di recesso
Se il cliente acquista in qualità di consumatore, ha diritto, salvo le eccezioni previste dalla legge, a recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni.
Per i contratti di vendita di beni, il termine decorre, in linea generale, dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per comunicare la volontà di esercitare il diritto di recesso è possibile contattare:
RevitaForm Clinic
E-mail: revitaformclinic@gmail.com
Indirizzo: Via XXV Aprile 36, 38060 Villa Lagarina (TN)
La comunicazione deve contenere informazioni sufficienti a identificare il cliente e l’ordine interessato e una dichiarazione inequivocabile della volontà di recedere.
Restituzione dei prodotti
A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, il consumatore deve restituire i beni nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Salvo i casi in cui i costi debbano essere sostenuti dal venditore per legge o sia diversamente concordato, i costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore.
Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Prodotti cosmetici sigillati
Per ragioni di tutela della salute e di igiene, la legge prevede un’eccezione al diritto di recesso per i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute quando siano stati aperti dopo la consegna.
Pertanto, per i prodotti cosmetici ai quali tale eccezione risulti applicabile, la rimozione o apertura della sigillatura dopo la consegna può comportare l’esclusione del diritto di recesso.
La semplice appartenenza di un prodotto alla categoria dei cosmetici non determina automaticamente l’esclusione del diritto di recesso.
Rimborso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, RevitaForm Clinic effettuerà il rimborso degli importi dovuti secondo quanto previsto dalla normativa vigente, utilizzando, salvo diverso accordo, lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione iniziale.
Il rimborso potrà essere sospeso nei casi e nei limiti consentiti dalla legge fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione da parte del consumatore di averli rispediti, se precedente.
Prodotti danneggiati, errati o non conformi
Il diritto di recesso non deve essere confuso con i diritti relativi a prodotti difettosi o non conformi.
Se ricevi un prodotto danneggiato, diverso da quello ordinato o che presenti un problema di conformità, contattaci all’indirizzo:
indicando possibilmente il numero dell’ordine e una descrizione del problema.